Hulp & Ondersteuning

Heb je een vraag of een uitdaging? Geen probleem!
Hier wordt je geholpen.

  • Kolom

    Houd je bestelnummer het beste bij de hand. Als je die op dit moment niet bij de hand hebt, kun je deze hieraanvragen – daarna kun je direct verdergaan met het passende onderwerp.

  • Kolom

    Stuur ons alstublieft geen pakketten zonder voorafgaand overleg. Ongewenste retourzendingen kunnen vaak niet worden toegewezen – dit vertraagt het hele proces en kan in het ergste geval kosten voor jou veroorzaken die wij niet kunnen vergoeden.

  • Mijn product heeft schade

    Ik heb hulp nodig bij het repareren van schade aan mijn product

    4 minuten 
  • Product bevalt me niet

    Ik wil mijn 14-daagse herroepingsrecht uitoefenen

    3 minuten 
  • Fout gemaakt bij de bestelling

    z.B. Annuleren, fout bij het afleveradres of verkeerd product

    1 minuut 
  • Waar blijft mijn bestelling?

    Ik heb de levering al langer verwacht. Zijn er problemen?

    2 minuten 
  • Probleem met de factuur

    2 minuten 
  • Probleem met Klarna-betaling

    bijv. Klarna factuur dubbel betaald of Klarna toont niets aan

    3 minuten 
  • Ik wil met ArtiTree werken

    2 minuten 
  • Ik wil deel uitmaken van het team

    Bekijk de actuele vacatures of een initiële sollicitatie

    3 minuten 
  • Thema voorstel indienen

    Wat ontbreekt hier nog? We verbeteren de pagina graag voor je!

    2 minuten 
  • Productie

    Combineer tekst met een afbeelding om de focus op je product, je collectie of je blogbericht te richten. Je kunt bovendien extra details toevoegen over de beschikbaarheid of de stijl en zelfs een beoordeling.

    Meer informatie 
  • FAQs

    Combineer tekst met een afbeelding om de focus op je product, je collectie of je blogbericht te richten. Je kunt bovendien extra details toevoegen over de beschikbaarheid of de stijl en zelfs een beoordeling.

    Nu lezen 

Is je probleem nog niet opgelost?

Natuurlijk kun je ons ook via het contactformulier schrijven! Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd daar iets langer kan zijn dan bij de hierboven genoemde opties.