Hulp & Ondersteuning

Heb je een vraag of een uitdaging? Geen probleem!
Hier wordt je geholpen.

  • ArtiTree Icon von einem Hashtag

    Houd je bestelnummer het beste bij de hand. Als je die op dit moment niet bij de hand hebt, kun je deze hieraanvragen – daarna kun je direct verdergaan met het passende onderwerp.

  • Icon Paketversand

    Stuur ons alstublieft geen pakketten zonder voorafgaand overleg. Ongewenste retourzendingen kunnen vaak niet worden toegewezen – dit vertraagt het hele proces en kan in het ergste geval kosten voor jou veroorzaken die wij niet kunnen vergoeden.

  • Icon von einem beschädigten Paket

    Mijn product heeft schade

    Ik heb hulp nodig bij het repareren van schade aan mijn product

    4 minuten 
  • Icon von einem Paket mit einem umkehrenden Pfeil

    Product bevalt me niet

    Ik wil mijn 14-daagse herroepingsrecht uitoefenen

    3 minuten 
  • Icon mit einem Computer und einem Ausrufezeichen

    Fout gemaakt bij de bestelling

    z.B. Annuleren, fout bij het afleveradres of verkeerd product

    1 minuut 
  • Icon mit einem Fragezeichen

    Waar blijft mijn bestelling?

    Ik heb de levering al langer verwacht. Zijn er problemen?

    2 minuten 
  • Icon von einer Rechnung

    Probleem met de factuur

    2 minuten 
  • Icon mit Hand, die Geld hält

    Probleem met Klarna-betaling

    bijv. Klarna factuur dubbel betaald of Klarna toont niets aan

    3 minuten 
  • Icon, auf dem zwei Hände geschüttelt werden

    Ik wil met ArtiTree werken

    2 minuten 
  • Icon mit mehreren Händen als Team vereint

    Ik wil deel uitmaken van het team

    Bekijk de actuele vacatures of een initiële sollicitatie

    3 minuten 
  • Infoformations Icon

    Thema voorstel indienen

    Wat ontbreekt hier nog? We verbeteren de pagina graag voor je!

    2 minuten 

Is je probleem nog niet opgelost?

Natuurlijk kun je ons ook via het contactformulier schrijven! Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd daar iets langer kan zijn dan bij de hierboven genoemde opties.