Récksendung umelden

Mat dësem Formulaire kanns de Produkter bannent dem 14-tägigen Widerruffrecht zréckschécken.

Viraussetzungen

  • Är Bestellung ass net méi al wéi 14 Deeg. Fir den Ufank vun der Réckgabefrist ass dat Datum entscheedend, an deem Är Bestellung noweislech bei Iech ukomm ass.

  • Di Produkter sinn an engem neiwäertege Zoustand (keinerlei Spueren vum Gebrauch) oder d'Produkt huet e Schued, deen schonn bei der Ukomm vum Paket bei dir doheem präsent war.
    Produkter, déi z. B. mat Febreze agesprëtzt goufen oder no Zigarettenrauch roch, gëllen och net méi als neiwäerteg.

Firwat sinn Retouren kaschtpflichtig?

  • Mir iwwerhuelen schonn d'Käschte fir den Hinversand – dat ass eise Service fir dech. Wann d'Wuer beschiedegt ass a du eng Retour oder en Austausch wëlls, iwwerhuele mir natierlech och de Retourversand. An allen anere Fäll bieden mir ëm däi Verständnis, datt de Retourversand kaschteg ass. Retouren verursaachen héich Käschten, déi schlussendlech d'Präisser fir all d'Käschte eropsetzen. Ausserdeem belaaschten se d'Ëmwelt duerch zousätzlech Transporter. Andeems mir de Retourversand fair regléieren, wëlle mir bewosst mat Ressourcen ëmgoen an e méi nohaltegt Shopping erméiglechen.

  • Eise Retour-Prozess bleift einfach a fair:

    ➔ Fir 10€ kanns du kleng Produkter (Wäert < 180€) iwwer eis zréckschécken.

    ➔ Fir 20€ kanns du méi grouss Produkter (Wäert > 180€) iwwer eis zréckschécken.

    ➔ Iwwer eist Retouren-Portal kritt s du ganz einfach e DHL-Label / Versand-QR-Code.

    ➔ D'Pauschale zéie mir bequem vun denger Remboursementssumme of – méi einfach geet et net!
Récksendung starten