Garantie
Fir däi kënschtleche Chrëschtbam, deng Girland oder deng Kroun aus 100% Sprëtzgiess kriss de eng Hiersteller-Garantie vun eis, der ArtiTree GmbH.
Wat ass ofgedeckt?
Du hues 2 Joer Garantie op däi Produkt. Wann s de et bannent 30 Deeg nom Kaf op https://artitree.com/garantie registréiers, verlängere mir d'Garantie ëm nach ee Joer – also am Ganzen 3 Joer Schutz. D'Garantie gëllt an Däitschland.
Sollt an där Zäit e Material- oder Hierstellerfeeler optrieden, këmmeren mir eis drëms: Mir reparéieren däi Produkt oder tauschen et géint en neit aus – dat entscheede mir.
Sou kanns de eis erreechen:
ArtiTree GmbH
Wevelinghoven 28A
41334 Nettetal
kundenservice@artitree.de
02153/8031570
Wat ass net ofgedeckt?
D'Garantie gëllt net bei:
- Normale Verschleiß
- Net richteger oder mëssbräuchlecher Benotzung
- Net respektéiere vun de Sécherheetshinweiser
- Schied duerch Gewalt (z. B. Schléi)
- Eegen Reparaturversich
- Ëmweltaflëss wéi Hëtzt oder Fiichtegkeet
Wat muss de maachen?
Wann s de e Garantiefall hues, schéck eis als éischt eng E-Mail op kundenservice@artitree.de, fir de Fall ze mellen. Mir erklären der dann déi nächst Schrëtt. Pass op, dass de däi Produkt gutt verpaaks, fir dass et op dem Wee bei eis net beschiedegt gëtt. Füügt w.e.g. eng Kopie vun der Rechnung bäi – ouni déi kënne mir d'Garantie leider net verschaffen. Wann den Numm vum Verkeefer net op der Rechnung steet, gëff dee w.e.g. och un.
Versandkäschten a Reparatur:
Wann d'Garantie gëllt, iwwerhuele mir d'Versandkäschten.
Nach wichteg:
Deng gesetzlech Rechter bei Mängel bleiwen natierlech bestoen. D'Garantie schränkt déi net an, mee bitt der zousätzleche Schutz. Du kanns also ëmmer op eis duergoen, wann eppes mat dengem Produkt net stëmmt – egal, ob et e Garantiefall ass oder net.