Hilfe & Support

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Hinweise

  • ArtiTree Icon von einem Hashtag

    Halte am besten deine Bestellnummer bereit. Falls du sie gerade nicht zur Hand hast, kannst du sie hier anfordern – danach kannst du direkt mit dem passenden Thema weitermachen.

  • Icon Paketversand

    Bitte schicke uns keine Pakete ohne vorherige Absprache. Unangekündigte Rücksendungen können oft nicht zugeordnet werden – das verzögert den gesamten Ablauf und kann im schlimmsten Fall Kosten für dich verursachen, die wir nicht erstatten können.

Häufige Themen

  • Icon von einem beschädigten Paket

    Mein Produkt hat einen Schaden

    Ich brauche Hilfe bei der Reparatur eines Schadens an meinem Produkt

    4 Minuten 
  • Icon von einem Paket mit einem umkehrenden Pfeil

    Produkt gefällt mir nicht

    Ich möchte mein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen

    3 Minuten 
  • Icon mit einem Computer und einem Ausrufezeichen

    Fehler bei der Bestellung gemacht

    z.B. Stornieren, Fehler bei der Lieferadresse oder falsches Produkt

    1 Minute 
  • Icon mit einem Fragezeichen

    Wo bleibt meine Bestellung?

    Ich hab die Zustellung schon länger erwartet. Gibt es Probleme?

    2 Minuten 
  • Icon von einer Rechnung

    Problem mit der Rechnung

    z.B. Rechnung verloren oder falsche Adresse angegeben

    2 Minuten 
  • Icon mit Hand, die Geld hält

    Problem mit Klarna-Zahlung

    z.B. Klarna Rechnung doppelt gezahlt oder Klarna zeigt nichts an

    3 Minuten 
  • Icon, auf dem zwei Hände geschüttelt werden

    Ich möchte mit ArtiTree arbeiten

    z.B. Kooperationsanfrage oder Händler werden

    2 Minuten 
  • Icon mit mehreren Händen als Team vereint

    Ich möchte Teil vom Team werden

    Zu den aktuellen Jobangeboten oder Initialbewerbung

    3 Minuten 
  • Infoformations Icon

    Themenvorschlag einreichen

    Was fehlt hier noch? Gerne verbessern wir die Seite für dich!

    2 Minuten 

Wissenswertes

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