Ayuda y Soporte

¿Tienes una pregunta o un desafío? ¡No hay problema!
Aquí se te ayuda.

  • Columna

    Mantén a mano tu número de pedido. Si no lo tienes a mano en este momento, puedesaquísolicitar – luego puedes continuar directamente con el tema correspondiente.

  • Columna

    Por favor, no nos envíes paquetes sin previo aviso. Las devoluciones no anunciadas a menudo no se pueden asignar, lo que retrasa todo el proceso y, en el peor de los casos, puede generar costos para ti que no podemos reembolsar.

  • Mi producto tiene un daño

    Necesito ayuda con la reparación de un daño en mi producto

    4 minutos 
  • El producto no me gusta

    Quiero ejercer mi derecho de desistimiento de 14 días

    3 minutos 
  • Error en la realización del pedido

    p. ej. Cancelar, error en la dirección de entrega o producto incorrecto

    1 Minuto 
  • ¿Dónde está mi pedido?

    He estado esperando la entrega durante mucho tiempo. ¿Hay problemas?

    2 minutos 
  • Problema con la factura

    p. ej. factura perdida o dirección incorrecta proporcionada

    2 minutos 
  • Problema con el pago Klarna

    p.ej. Factura Klarna pagada dos veces o Klarna no muestra nada

    3 minutos 
  • Quiero trabajar con ArtiTree

    p. ej. Solicitud de cooperación o convertirse en comerciante

    2 minutos 
  • Quiero ser parte del equipo

    Para las ofertas de trabajo actuales o la solicitud inicial

    3 minutos 
  • Enviar propuesta de tema

    ¿Qué falta aquí? ¡Con gusto mejoramos la página para ti!

    2 minutos 
  • Fabricación

    Combina texto con una imagen para centrar la atención en tu producto, tu colección o tu entrada de blog. Además, puedes añadir más detalles sobre la disponibilidad o el estilo e incluso una valoración.

    Más información 
  • FAQs

    Combina texto con una imagen para centrar la atención en tu producto, tu colección o tu entrada de blog. Además, puedes añadir más detalles sobre la disponibilidad o el estilo e incluso una valoración.

    Leer ahora 

¿Tu problema aún no está resuelto?

Por supuesto, también puedes escribirnos a través del formulario de contacto. Por favor, comprende que el tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo que con las opciones mencionadas arriba.